Le burn-out des chef(fe)s de projet

Au carrefour de toutes les attentes

Mais dans la réalité, de nombreux(ses) chef(fe)s de projet évoluent sous une pression constante.

Parce qu'ils sont souvent au carrefour de toutes les attentes :

• la direction attend des résultats ;
• les clients veulent des délais toujours plus courts ;
• les équipes ont besoin de soutien et d'arbitrages ;
• les imprévus s'invitent régulièrement dans le planning, etc.

Ils portent la responsabilité du projet sans avoir toujours le pouvoir de décision ou les moyens nécessaires — techniques, humains ou financiers — pour agir.

Ils composent avec l'incertitude, les tensions, les changements de priorités, les arbitrages permanents et parfois même les injonctions contradictoires. Ils absorbent une grande partie de la pression pour permettre au projet d'avancer.

‍

Une combinaison de facteurs à risque

Ce n'est d'ailleurs pas un hasard si les études européennes sur les conditions de travail identifient les situations combinant fortes exigences, pression temporelle et faible marge de manœuvre comme des facteurs majeurs de risques psychosociaux.

Les enquêtes menées par Eurofound à l'échelle européenne montrent notamment qu'une part importante des salariés travaille régulièrement sous pression ou dans des délais contraints, deux facteurs reconnus comme favorisant l'apparition du stress chronique et de l'épuisement professionnel.

Or, ces caractéristiques correspondent précisément à ce que vivent de nombreux(ses) chef(fe)s de projet au quotidien.

‍

Une charge mentale considérable

À cela s'ajoute une charge mentale considérable : anticiper les risques, gérer les urgences, répondre aux sollicitations, résoudre les problèmes avant même qu'ils ne surviennent...

Sans oublier le sentiment, fréquent dans cette profession, de devoir être partout à la fois : coordonner, rassurer, arbitrer, relancer, communiquer et décider, tout en gardant le cap sur les objectifs fixés.

À long terme, cette accumulation de responsabilités peut conduire à un épuisement progressif, d'autant plus lorsque les efforts fournis ne s'accompagnent pas toujours de la reconnaissance ou des moyens nécessaires.

‍

Et vous, comment allez-vous ?

Si vous êtes chef(fe) de projet, prenez soin de vous (autant que possible) !

Parce qu'avant de piloter un projet, il est essentiel de préserver la personne qui le porte : VOUS !