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Dans cette nouvelle capsule, je vous parle de la trilogie des signaux annonciateurs du burn-out en faisant cette fois un focus sur les symptômes comportementaux.
Bonne écoute !
Marina
[Marina] Chers auditeurs, ici Marina Bourgeois, dirigeante du cabinet Oser Rêver sa Carrière. Comme vous le savez, le podcast Cheminement, ce sont des interviews pour vous inspirer et des capsules pratiques pour vous permettre d'avancer sur des thèmes qui nous sont chers au cabinet et qui vous concernent. La carrière, ses transitions et ses accidents, le changement de vie, la souffrance au travail, l'épuisement professionnel, l'entrepreneuriat, le rebond et tout un tas d'autres sujets encore. J'espère que cette capsule sera pour vous apprenante et aidante. Bonne écoute.
[Marina] Bonjour à tous, bonjour à toutes et surtout bonne année 2024. On démarre cette année 2024 en continuant notre focus sur les signaux du burnout. Je vous en ai déjà parlé, il existe une trilogie de signaux annonciateurs et de symptômes : les signaux physiques, les signaux psychiques, et nous allons voir aujourd'hui les signaux comportementaux.
[Marina] Alors, qu'est-ce qui se passe quand on est en surchauffe au niveau du comportement ? Quelles sont les petites choses qui peuvent nous permettre de repérer que quelque chose cloche ? Tout d'abord, on va avoir très souvent une multiplication des erreurs. C'est-à-dire que là où quelqu'un, auparavant, ne faisait jamais de fautes professionnelles, des étourderies, des maladresses vont pointer : des petits oublis, des fautes qui n'étaient pas là auparavant, voire plus grave, des accidents sur site.
[Marina] On va également avoir tout ce qui est de l'ordre de l'hyperconnexion aux outils de travail. C'est l'impossibilité de se déconnecter en rentrant à la maison le soir : relire ses mails, reprendre ses dossiers... Et également pendant les vacances. On reste connecté, on n'arrive plus du tout à débrancher et on est finalement en survigilance et en suralerte par rapport à tout ce qui peut se passer au boulot.
[Marina] Un autre symptôme, c'est le repli sur soi et l'isolement professionnel. Ce sont toutes ces situations de désertion des lieux de convivialité de l'entreprise. C'est par exemple quand quelqu'un se rendait auparavant à la machine à café, à la cantine, au self le midi, ou aux pots de départ, et que petit à petit, il y a une désertion.
[Marina] Paul, qu'on voyait souvent à la machine à café, ne vient plus du tout. Patricia, qu'on voyait au self, commence à s'isoler et à manger toute seule un sandwich, voire à sauter les repas. Dès lors qu'il y a un isolement et une forme de repli, là encore, ça peut être un signal.
[Marina] On va également avoir ce qu'on appelle le refus de s'arrêter. C'est l'un des plus gros signaux. La personne, se pensant toute-puissante, va complètement ignorer les signaux d'alerte lancés par le médecin ou par les proches (conjoint, parents, amis, collègues). Il y a un refus de s'arrêter parce qu'on n'a "pas le temps", à cause de "trop d'urgence" ou d'un syndrome de loyauté qui fait qu'on ne veut pas lâcher ses équipes. Il y a une forme de culpabilité anticipée dans le fait de s'arrêter. On tire sur la corde jusqu'à ce qu'elle lâche.
[Marina] On observe aussi l'abandon de toutes les activités extraprofessionnelles. La personne en surchauffe n'a plus le temps de rien : plus le temps de voir ses amis ou sa famille, plus de sport, plus d'activités plaisir. On a un appauvrissement du lien social. On refuse de sortir le samedi soir parce qu'on est trop fatigué et qu'il ne faut pas se "surfatiguer" pour pouvoir reprendre le lundi. C'est une conduite plaintive : « J'ai jamais le temps de rien », mais avec une forme d'habituation.
[Marina] S'ajoute à cela la négligence du corps et de la santé. On ne prend plus les rendez-vous médicaux nécessaires (mammographie, prise de sang). Pire, on annule ou on oublie les rendez-vous déjà pris parce qu'il y a "trop d'urgence". Cette conduite est extrêmement dangereuse car à force de reculer, on peut passer à côté d'une pathologie grave.
[Marina] Pour tenir, se déstresser ou s'assurer de dormir, on voit parfois apparaître des conduites addictives : surconsommation de tabac, de café, d'alcool, de vitamines ou de somnifères. Certains prennent des vitamines le matin pour se booster et un somnifère le soir pour "s'assommer" et être sûr de repartir le lendemain. On est dans un sur-contrôle des fonctions biologiques. Dans certains milieux, on voit même l'usage de produits stupéfiants comme la cocaïne pour tenir la cadence.
[Marina] Enfin, un gros signal, ce sont les arrêts maladies à répétition, mais très courts (1 à 4 jours). Le système immunitaire est défaillant à cause de la fatigue, on "chope tout" : grippe, rhino, etc.. Par culpabilité, au lieu de s'arrêter vraiment pour récupérer, on multiplie ces petits arrêts ponctuels sans jamais vraiment se reposer.
[Marina] Aucun de ces signaux, pris indépendamment, ne suffit pour un diagnostic ; c'est au professionnel de santé de le poser. Cependant, si vous vous reconnaissez dans ces comportements, il est l'heure d'agir et d'aller consulter. Il est indispensable de ne pas être dans le déni et d'écouter le "lanceur d'alerte" qu'est le médecin. Il faut savoir s'arrêter ou réadapter son temps de travail pour éviter l'effondrement et la décompensation totale.
[Marina] Voilà, c'est fini comme le dit la chanson. Si vous êtes en questionnement (bilan de carrière, épuisement, recherche d'emploi), n'hésitez pas à nous contacter. Mettez des petites étoiles si le format vous a plu sur Apple Podcast, Deezer ou Spotify. Merci de votre écoute, de votre soutien et à très vite. Salut !.
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